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杨文静耐心解释:“小鹿入院前确实表面健康,但他当时已经误服农药。我们早就告知过您,误服农药的孩子能否抢救成功并非绝对。这不是医生的过错,而是每位家长应尽监管之责。”
家属愤慨不已:“我们送孩子来医院,就是相信你们能治好他,可现在病情恶化,难道医院不该承担责任吗?如今却将责任推给家长,这跟我们有何关系?”
秦卫军始终护在杨文静身前,阻止她更深地介入纷争。显然,这位家属情绪激动,难以理智对话,若杨文静过于靠近,恐怕会有危险。
此时,院长适时现身,看到杨文静正被病患家属苦苦追问,便上前了解情况。“请您先冷静下来,我们慢慢把事情讲清楚。”
家属情绪激动回应:“还有什么好说的?你们医生把我儿子治死了,我怎么可能不追究到底!我儿子刚来的时候还好好的,没几天工夫就不幸离世。”
院长对此事一无所知,因此对杨文静发出了强烈的质疑:“杨文静,你能详细说明一下事情经过吗?”
“院长,其实这件事并非我的过失,那个孩子送过来时就已经误饮了农药。
我一直急于探寻这个孩子为何会误饮农药,但家长始终不肯透露详情。
我也曾向家长强调,误饮农药的孩子治疗成功率难以保证。
现如今发生了这样的不幸,有人指责我没有尽到医生的职责。”
院长在听了杨文静的解释后,才明白问题根源不在杨文静,而是家长的固执不讲理。
“我理解你此刻心情肯定受影响,但也请你思考一下,你的孩子为什么会误饮农药呢?
若无特殊缘由,我相信你的孩子不会做出这种举动吧。”
难道是我们强迫孩子喝下农药吗?我们把孩子送来时,他还能够正常交谈。
经过你们的救治,本应期待他逐渐康复。
然而现实并未如此,这无疑是对医术和医德的严苛考验。”
面对情绪激动的家属,院长也束手无策,只好让杨文静先离开现场。
“杨文静,你也看到了这位家属情绪极不稳定,你先暂时回去吧。
等这件事情平息之后再来上班,否则我担心会有患者投诉你。”
杨文静虽心有不甘,但面对院长的决定,她也只能选择服从。
秦卫军察觉到杨文静的痛苦,便以理解和安慰的语气开导她:“杨文静
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